陳迪武今年40歲,是一位長相敦厚的中年男子。他有一個(gè)1歲2個(gè)月的兒子“牛牛” ,長得虎頭虎腦,頗為可愛 。牛牛有一個(gè)不一般的愛好:在客廳玩耍時(shí),他常常拿著一本小書當(dāng)作抹布,在地板上匍匐前進(jìn) ,每爬一小步,都會用小書抹布把原本潔凈明亮的地板再擦拭一遍。
清潔的種子植入牛牛DNA的原因,源于陳迪武在牛牛出生后 ,每天都會用Hizero掃拖一體機(jī)拖地板。等牛牛會爬行后,更是一天三拖:上午一次,下午一次 ,晚上一次。前兩次由父母代勞,晚上一次由他和妻子完成 。每天三次,每次20分鐘 ,確保80平米的小家,每一寸都如鏡面般光潔。陳迪武說:“每當(dāng)看到地板上的灰塵,身體都會感覺沒電;一旦地板清潔完成 ,整個(gè)人的心情就像平靜的湖水一樣。 ”
華為工程師的華麗轉(zhuǎn)型
七年前,33歲的陳迪武因?yàn)橐粍t視頻,意外與Hizero結(jié)緣 。當(dāng)時(shí),他還是一位通訊業(yè)的工程師 ,曾在華為工作七年,其中六年在東歐工作。在東歐的歲月里,他被當(dāng)?shù)厝说臉闼嘏c熱情所感染。他發(fā)現(xiàn) ,東歐人特別重視家庭,家庭成員關(guān)系緊密,且他們熱愛舒適 、實(shí)用的家居物品 ,對華而不實(shí)的奢華物品不感興趣 。可惜,一次圣誕節(jié)前的意外摔跤,讓陳迪武不得不回國養(yǎng)傷。大約一年后 ,腰傷完全恢復(fù),他開始考慮是否還有機(jī)會再去歐洲工作。
就在此時(shí),他意外看到了一個(gè)視頻——一臺無需反復(fù)拆洗的機(jī)器 ,竟能一次性清理餅干屑、醬油漬、毛發(fā)等各種干濕垃圾,甚至一些看起來非常棘手的黏糊糊的污漬也能處理得干凈利落,不留痕跡 。
陳迪武一下子被吸引了。在他的印象中,傳統(tǒng)清潔分成兩步 ,首先是用掃把清理干垃圾,其次是用濕拖把處理濕垃圾。而在他自己在東歐的日子里,每天都親自清潔 ,家里的吸塵器對于水漬和粘稠污漬完全無能為力 。“我感覺這款產(chǎn)品可能是清潔行業(yè)的一次顛覆。”他說,“如果手機(jī)行業(yè)是一片紅海,那么Hizero正在開辟一片藍(lán)海。”
考慮到大多數(shù)中國家庭生活在瓷磚和木地板環(huán)境中 ,拖地始終是一個(gè)無法忽視的家庭痛點(diǎn)。對于歐洲家庭來說,告別笨重的吸塵器,尋求更輕便的替代品也是迫切的需求 。2018年夏天 ,他果斷放棄通訊行業(yè),成功面試入職Hizero,正式投身這場“地板清潔革命”。
揭秘Hizero的神奇技術(shù)
在陳迪武看來 ,Hizero掃拖一體機(jī)最神奇的地方在于它使用了一款非常特殊的清潔滾筒。滾筒采用了聚乙烯醇材料(PVA),它具有五倍自重的吸水力,可以輕松清除地面污漬,柔性黏附細(xì)小灰塵和毛發(fā) ,避免揚(yáng)塵 。
和傳統(tǒng)吸塵器“吸 ”垃圾的工作原理不同,聚乙烯醇的工作原理,類似小貓小狗進(jìn)食時(shí) ,依靠舌頭將食物卷起,而不是通過吸力。這種獨(dú)特的“進(jìn)食垃圾”的方式,讓它在清潔過程中表現(xiàn)出色。
陳迪武向筆者介紹了Hizero的“干濕垃圾清潔兩步并一步”的操作原理:
1.清潔滾筒能夠?qū)⒋箢w粒垃圾有效清掃到垃圾槽里 。
2.清潔滾筒能夠?qū)⑽⑿☆w粒的灰塵牢牢粘附在滾筒表面。
3.清潔滾筒能夠迅速吸入地面上的水漬。
更神奇的是 ,這個(gè)具有強(qiáng)大“垃圾進(jìn)食 ”功能的清潔滾筒,居然可以在工作過程中時(shí)刻保持干凈,避免二次污染 。原因是公司擁有一項(xiàng)國家發(fā)明專利 ,這個(gè)專利涵蓋了整套機(jī)器的清潔系統(tǒng),包括地板清潔、活水清洗 、固體垃圾收集、污水收集以及清潔滾筒的自潔功能。其他公司若想模仿這一設(shè)計(jì),面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。
“雖然聚乙烯醇是常見的材料 ,但其生產(chǎn)工藝卻極為講究 。發(fā)泡工藝、配方選擇 、環(huán)境溫度等都會影響最終效果。”陳迪武告訴筆者,市面上大多數(shù)掃拖產(chǎn)品使用的是纖維布,而非聚乙烯醇。纖維布的工作原理依賴織物的微孔來吸水,但吸水速度較慢 ,因此需要通過頻繁擠壓來排出水分,利用大功率風(fēng)機(jī)帶動空氣來抽走污水,這樣會導(dǎo)致機(jī)器在工作時(shí)產(chǎn)生較大的噪音。而Hizero工作時(shí)的聲音約為60分貝 ,相當(dāng)于人們普通交談的聲音 。這意味著,機(jī)器運(yùn)行時(shí)不會影響家人正常的溝通交流,也不會產(chǎn)生讓人煩躁的噪音。
此外 ,纖維布使用后往往需要晾干或烘干,否則容易結(jié)塊,影響使用效果 ,需要頻繁更換。相比之下,聚乙烯醇材質(zhì)在濕潤狀態(tài)下,空隙結(jié)構(gòu)完全展開 ,干燥時(shí)則會收縮,使其具有更高的實(shí)用性和更穩(wěn)定的清潔效果 。
“我們的清潔滾筒使用得越頻繁,反而越好用。”陳迪武自豪地說,“雖然我們建議用戶每六個(gè)月檢查一次滾筒狀態(tài) ,但有些客戶在維護(hù)得當(dāng)?shù)那闆r下,甚至一年多才需要更換一次滾筒。 ”
把做家務(wù)變成甜蜜的“家事?lián)嵛?”
自從2023年12月4日,陳迪武升級為爸爸后 ,他開始把家當(dāng)作試驗(yàn)場,工作與生活從此交織在一起 。
視力5.2的他,擁有如孫悟空般火眼金睛 ,可以迅速發(fā)現(xiàn)地面上的灰塵與污漬。
他發(fā)現(xiàn),家里最常見的污漬包括以下幾個(gè)方面:
第一個(gè)是日常的垃圾代謝。深圳靠海,空氣濕潤 ,灰塵和微小顆粒常漂浮在空中,家居環(huán)境中的布藝產(chǎn)品的細(xì)小織物纖維也會持續(xù)飄散,最終落到地面上 。潮濕的氣候容易讓地板瓷磚表面產(chǎn)生霉菌或污垢 ,灰塵堆積。?第二個(gè)是廚房帶出的油漬。盡管家中廚房是封閉式的,但一旦有人進(jìn)出,油膩的殘?jiān)腿菀妆粠У娇蛷d 。?第三個(gè)是若隱若現(xiàn)的黑腳印。因?yàn)椤芭E?”剛學(xué)會走路,特別渴望外出玩耍。有時(shí)天氣陰冷 ,家人便帶著“牛牛 ”在門廊玩耍,回家后忘記擦拭拖鞋鞋底,不知不覺地把門廊上的垃圾帶進(jìn)了屋里。
“牛牛7個(gè)月到9個(gè)月時(shí) ,特別喜歡在地板上找垃圾,如果找到一塊黑黑的東西,就會下意識地放到嘴里 。”陳迪武回憶起牛牛的口欲期。那段時(shí)間 ,他和家人把Hizero視作救星。每天三拖:早上奶奶把爬爬墊鋪到客廳,把牛牛從臥室抱到爬爬墊前,拖第一遍;下午牛牛午睡時(shí) ,拖第二遍;晚上陳迪武下班回家后,拖第三遍 。這樣一來,牛牛再也無法在地板上找到“珍寶”了。
前幾天 ,陳迪武給牛牛買了一個(gè)小籃球。生性活潑好動、愛自由的射手座寶寶牛牛開心極了,時(shí)不時(shí)站起來拍球、伸出小舌頭舔籃球表面 。每次陳迪武看到這一幕,都會溫柔地提醒他。不過他的心情總是安定的,因?yàn)樗赖匕迨歉蓛舻?。身為父母 ,他們能做的,就是幫助孩子安穩(wěn)度過每一個(gè)成長階段 。
他認(rèn)為,最重要的家務(wù)是清潔。清潔帶來的不僅是眼前的整潔 ,更是一種心情上的舒適。每當(dāng)?shù)匕鍧崈羧缧?,心情便也隨之輕松愉悅 。正如他所言:“做家務(wù)不僅僅是為了保持家里的清潔,更是通過清潔 ,給生活帶來一種平和和甜蜜的滋養(yǎng)。 ”
從“中國客廳”到“全球30國”的清潔幸福學(xué)
如今,陳迪武擔(dān)任Hizero的全球客戶服務(wù)總監(jiān),憑借著WhatsApp與全球30多個(gè)國家的經(jīng)銷商和客戶保持著緊密的聯(lián)系。
“把客戶當(dāng)朋友 ,真誠對待每一位客戶”是Hizero的企業(yè)文化核心。
“你能想象嗎?我們最遠(yuǎn)的客戶之一,居住在亞速爾群島 。 ”陳迪武激動地告訴筆者。那片位于葡萄牙本島以西1500公里的島嶼,遠(yuǎn)離塵囂 ,風(fēng)景如畫,是一個(gè)原生態(tài)的小天堂。在這個(gè)崇尚自然 、遠(yuǎn)離城市喧囂的地方,島民也需要Hizero的清潔產(chǎn)品來打理他們的家 。
去年圣誕節(jié)前,陳迪武收到來自洛杉磯的客戶Lateef的信息 ,他在詢問Hizero的一些操作問題。令他驚訝的是,Lateef得知客服代表來自中國后,十分興奮:“快告訴我你在中國哪個(gè)城市 ,我也要跟朋友炫耀,我有了一個(gè)中國朋友!”陳迪武順手拍了一張辦公桌前的落地窗,陽光灑滿房間 ,高樓林立的城市天際線美不勝收。作為回禮,Lateef發(fā)來一段視頻,畫面中他正用Hizero拖地 ,左側(cè)是布置華麗燈飾的圣誕樹,右側(cè)則是一只可愛的棕色癩皮狗,蜷縮著身子 ,沉沉地睡去 。機(jī)器在小狗旁邊僅有10厘米的距離,但小狗卻絲毫不為所動,依舊安穩(wěn)地睡得很香。
同樣在圣誕節(jié)前,陳迪武收到了來自邁阿密客戶Beth的郵件。Beth分享道 ,她在幾年前購買了Hizero,原本打算送給母親作為禮物,但因新冠疫情 ,無法前往加州探望重病的母親,最終母親去世 。看到那臺未曾打開的Hizero,她每次都會感到悲傷。后來 ,她的丈夫也不幸去世。Beth做出了一個(gè)重要決定:她要用Hizero清掃過去,重啟人生 。由于機(jī)器長時(shí)間未被使用,出現(xiàn)一些小故障 ,Beth聯(lián)系Hizero。她在郵件中寫道:“death?is?the?price?of?admission?to?our?lives(死亡是生命的入場券)”。這句話深深觸動了陳迪武和整個(gè)團(tuán)隊(duì),他們決定為她送上一臺全新的F500。
2024年圣誕夜,這臺機(jī)器如約而至 。Beth在回信中首次透露自己的身份 ,她是邁阿密大學(xué)退休的哲學(xué)教授,專注于心靈哲學(xué)的教學(xué)。陳迪武用詩意的語言回信說:“We?have?successor?to?carry?on?with?our?vision.?Make?cleaning?easier,?life?easier. ”?他的意思是Hizero會持續(xù)推出新的產(chǎn)品來傳承愿景:讓清潔更簡單,生活更輕松。
如今,陳迪武每年都會參加三月在美國芝加哥舉辦的國際家居用品博覽會 ,以及九月在德國柏林舉辦的IFA國際消費(fèi)電子展——全球最大、最頂尖的消費(fèi)電子及家電展之一 。去年,在參加IFA之前,他先后拜訪了法國、意大利 、捷克、波蘭等多個(gè)國家 ,與經(jīng)銷商交流公司最新的計(jì)劃和創(chuàng)新產(chǎn)品。
他清晰地記得,捷克的新合作經(jīng)銷商激動地告訴他,盡管合作僅有一個(gè)月 ,但已收獲了大量好評,且用戶反饋無任何問題。其他國家的反饋同樣令人鼓舞 。
“每個(gè)人都在清潔自家的地板,但只有親自體驗(yàn)后 ,才能感受到產(chǎn)品的真正差異。”采訪結(jié)束前,陳迪武給那些還在猶豫是否購買Hizero的消費(fèi)者送上了溫暖的建議:“如果你所在的城市有線下門店,最好親自去體驗(yàn)一下 ,感受產(chǎn)品的效果。如果沒有線下門店,建議聯(lián)系安排上門體驗(yàn),或者通過官方渠道下單,享受7天無理由退貨保障 。試試看效果 ,如果覺得適合,使用沒有壓力,再決定是否留下。”
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